Виртуальная ATС и CRM

Подключение виртуальной АТС − гарантия получения бизнесом современной телефонии с широким функционалом. Оказать услуги по подготовке такого продукта, влияющего на качество обслуживания клиентов и успешность ведения предпринимательской деятельности в целом, готовы специалисты компании LiveComm.

Виртуальная облачная АТС: особенности и преимущества

Виртуальная АТС − решение, которое позволит получить доступ к качественной связи. Кроме того, вы сможете осуществлять контроль сотрудников, работающих на телефоне, повысить уровень сервиса и, соответственно, лояльность клиентов компании.

Организация виртуальной АТС на вашем предприятии станет правильным решением. Преимущества такого облачного продукта заключаются в следующем:

Стабильность работы, ваши клиенты всегда смогут дозвониться в компанию, вероятность пропуска звонков исключена, система отказоустойчива, не подвержена сбоям технического характера;

Отсутствие необходимости в расходах на покупку сетевого оборудования, АТС можно организовать как с голосовыми шлюзами, так и с IP-телефонами;

Возможность эффективного управления звонками, состоящего в переадресации по заданному маршруту, составлении чёрных и белых списков и т. д.;

Сохранение давно используемых вами номеров, в составлении нового пула нет необходимости, знакомые клиентам комбинации просто подключаются к системе;

Ведение записи разговоров, за счёт чего можно обнаружить и устранить недочёты в обслуживании клиентов, принять решение об оптимальном выходе из конфликтной ситуации, если она возникла, понять эффективность работы каждого из операторов call-центра;

Высокая интеграционная способность продукта, позволяющая объединить систему с внешними приложениями и 15 различными CRM, другими программными продуктами, в том числе − с 1С.

Правильная настройка виртуальной АТС − залог её эффективной и бесперебойной работы во благо вашего бизнеса. По вопросам подключения и запуска продукта обращайтесь к нашим специалистам.

+7 (4852) 679-000 Позвонить специалисту