Новости
Плановые работы 11.04.2019
Уважаемые абоненты! Сообщаем о проведении неотложных работ на магистральном оптическом кабеле 10.04.2019 с 10:00 до 17:00 . Возможны перерывы в предоставлении услуг связи. Данные работы затронут сегмент: норское, Михайловский, Красный Холм, Красный Волгарь, Микляиха. Приносим извинения за доставленные неудобства!
UPD 10.04.2019
Уважаемые абоненты! Работы на оптическом кабеле, которые ранее были запланированы на 10.04.2019 , переносятся на 11.04.2019 с 09:00-17:00. В указанное время возможны непродолжительные разрывы в предоставлении услуг связи в сегменте частный сектор п. Норское . Снижение скорости доступа в сеть Интернет — п. Михайловский, Красный холм, Красный Волгарь, Микляиха. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Частичная деградация предоставления услуг
Уважаемые пользователи!
В результате аварии на стыке с сетью связи ПАО «МегаФон», наблюдается частичная деградация предоставления услуг доступа к сети Интернет. В данный момент может наблюдаться не соответствие скорости, заявленной в выбранном Вами тарифном плане. Ориентировочное время восстановления сервиса 18:00.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Со своей стороны компания LiveComm гарантирует проведение претензионной работы с поставщиком услуг и принятие мер для недопущения подобных ситуаций вплоть до расторжения договорных отношений с данной компанией.
UPD 13:50 в результате незамедлительной эскалации проблемы руководству Северо-Западного филиала ПАО «Мегафон» сервис был незамедлительно восстановлен.
UPD 14:00 инцидент произошёл по вине дата-центра, в котором расположено наше магистральное оборудование.
Уведомление о проведении плановых работ 21.03.2019
Уважаемые абоненты!
Сообщаем о проведении плановых ночных работ по модернизации сети 21.03.2019 с 00:00 до 08:00 (с четверга на пятницу).
Возможны перерывы в предоставлении услуг связи. Приносим извинения за доставленные неудобства!
График работы в праздничные дни
В период новогодних праздников техническая поддержка LiveComm будет работать по следующему графику:
30 декабря — стандартный график работы с 08:00 до 20:00
31 декабря — с 08:00 до 18:00
01 января — с 12:00 до 20:00
с 02 по 08 января — стандартный график работы с 08:00 до 20:00
Уведомление о повышении цен на услуги телефонной связи с 01.01.2019 г.
Уважаемые пользователи!
В связи с повышением цен за пропуск трафика на сети ПАО «Ростелеком», а также изменением ставки НДС до 20% в соответствии с Федеральным законом от 03.08.2018 № 303-ФЗ, уведомляем Вас о повышении стоимости минуты разговора на повременном тарифе до 0,55 руб/мин.
Изменяется порядок предоставления услуги «добровольная блокировка»
Уважаемые пользователи!
С 15.10.2018 изменяется порядок предоставления услуги «добровольная блокировка».
При подключении данной услуги пользователями, подключенными по технологиям FTTH или GEPON (оптика в частный дом), на срок, превышающий 30 дней, оператор взимает плату за предоставление абонентской линии в размере 200 рублей ежемесячно.
Напишите нам
г. Ярославль, Республиканская ул, д.3, корп.6, под.1, эт.2
Позвоните нам
+7 (4852) 679-000